Світловодський міськрайонний суд Кіровоградської області зобов’язав “Укрпошту” заплатити клієнту 5350 грн переказу, який йому відмовились видавати у відділені, а також 2000 грн моральної шкоди. Як стверджує позивач, співробітники “Укрпошти” відмовились видавати переказ після пред’явлення паспортних даних в застосунку “Дія”.
Відео дня
Про це йдеться в рішенні суду, з яким ознайомився OBOZ.UA. “Позивач прибув до відділення АТ “Укрпошта” № 27500, де пред`явив операторові свої паспортні дані у застосунку “Дія”, проте йому було відмовлено у видачі належних йому коштів з посиланням на те, що даних застосунку “Дія” не достатньо і він має пред`явити оригінал паспорту“, – йдеться в матеріалах справи.
Оскільки оригіналу ID-картки у позивача з собою не було, він повторно прибув у вказане відділення з оригіналом паспорту у формі ID-картки, яку пред`явив оператору, на що йому повторно було відмовлено у виплаті грошового переказу і, крім оригіналу паспорту, оператор зажадав його паперову копію, запропонувавши позивачеві піти до якоїсь іншої установи, де зробити паперову копію паспорта і принести її до відділення АТ “Укрпошта”. Вважаючи такі дії працівників відділення № 27500 АТ “Укрпошта” неправомірними, позивач в цей же день звернувся на гарячу лінію АТ “Укрпошта” з вимогою вирішити ситуацію на його користь, проте цього не відбулося.
В “Укрпошті” відповіли: “Оператором поштового відділення було надано роз`яснення позивачу щодо необхідності здійснення верифікації особи отримувача шляхом надання оригіналу документу, що встановлює особу або формування у застосунку “Дія” QR-коду на виконання вимог законодавства щодо фінансового моніторингу”.
Однак у відповідь позивач заявив, що він надавав працівникам “Укрпошти” підтвердження своєї особи шляхом формування у додатку “Дія” відповідного QR-коду, проте така форма верифікації його особи не задовольнила працівників “Укрпошти”.
Суд розглянув матеріали справи та вирішив: “стягнути з Акціонерного товариства “Укрпошта” 5350 грн невиплаченого поштового переказу та 2000 грн на відшкодування моральної шкоди”, – йдеться в рішенні суду.
Як раніше писав OBOZ.UA, прокурор Офісу генерального прокурора Сергій Гарасим намагався через суд отримати від Пенсійного фонду понад пів мільйона гривень пенсії. Однак Харківський окружний адміністративний суд залишив позов без задоволення.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!
