За інформацією: Суспільне Полтава.
Після виступів членів депутатської комісії із критикою роботи Ветеранського центру в установі змінюють підхід до роботи та впровадили нові послуги. Зокрема, роботу фахівців на виїздах.
Про це в інтерв’ю Суспільному розповів новий очільник центру Олександр Потоцький. За його даними у Полтавській громаді нині близько 7 тисяч людей зі статусом ветеранів та ветеранок.
Як змінили роботу Ветеранського центру
На початку лютого 2026-го на одній із депутатських комісій обговорювали діяльність Ветеранського центру. Депутатка Юлія Костенко-Пуха озвучила, що її знайомі ветерани "інколи ходили і більше не ходять до центру". Для того, щоб проаналізувати діяльність, створили робочу групу.
"Одним із ключових питань була відсутність керівника центру — ветерана. І діяльність центру — ключовим питанням було, щоб політика була не «ветеран до центру», а щоб центр ставав ближчим до кожного ветерана",— сказав Олександр Потоцький.
Ветеранський центр. Суспільне Полтава
За його словами, для цього почали організовувати виїзди у старостати, аби надавати допомогу на місцях.
"Багато і ветеранів, які отримали тяжкі поранення, так само члени їхніх родин, не мають або часу, або не мають змоги дістатися в місто Полтава. З цією ціллю раз в тиждень виїжджає робоча група в складі фахівця з супроводу ветеранів, юриста у старостинський округ. При потребі долучається психолог".
Для роботи у кожному старостаті склали розклад на два місяці. За потреби люди можуть прийти до старости і розповісти про свої запити, які потім передають працівникам центру.
Як розповів Олександр Потоцький, відсутність повторних звернень може бути пов’язана із тим, що питання були вирішені за один візит.
"Скарг офіційних ніяких до ветеранського центру не надходило і конкретних прізвищ не було. У нас є чати в соцмережах і, в принципі, ми завжди готові до діалогу і конструктивної критики. У нас є людина, яка відстежує повністю переписку в чаті і ми зв'язуємося, уточнюємо ці питання", — сказав керівник центру.
Як вирішують проблему з фінансуванням
На цій же комісії депутати розповіли, що на потреби Ветеранського центру на 2026-й потрібно близько 11 мільйонів гривень, але фактично є 2,5 мільйони.
Олександр Потоцький, керівник Ветеранського центру в Полтаві. Суспільне Полтава
Це сума, яку на рік спрямували на управління ветеранської політики, розповів Олександр Потоцький. Для забезпечення роботи центру частково залучають спонсорів та благодійників.
"Частина заходів оплачується, згідно з програмою затвердженою. Це і каністерапія, іпотерапія і різні спортивні турніри, які будуть проводитися майстер-класи для дітей, членів сімей. А на частину потреб залучаємо спонсорів".
Зокрема, від благодійного фонду центр отримав автомобіль, який використовують для виїздів у старостати та для перевезення людей з інвалідністю.
Допомога ветеранам в ув’язненні
Працівники Ветеранського центру почали надавати консультації людям, які перебувають в місцях позбавлення волі. Для цього можна подати заявку до адміністрації установи, її передадуть до Ветеранського центру.
Ветеранський центр в Полтаві: допомагає в адаптації ветеранів. Суспільне Полтава"Якщо ветеран засуджений, то це не позбавляє його ніяких прав. Якщо це одиничне питання, то воно може бути проведено як Zoom-конференція. Якщо збирається багато, то практикували вже неодноразово — були здійснені виїзди в місця позбавлення волі, де було проведено, в тому числі і групові консультації",— розповів Олександр Потоцький.
Кількість звернень до Ветеранського центру
Порівняно з попередніми роками кількість звернень до центр зростає. Зокрема:
- приблизно 750 за неповний 2024-й;
- 3 300 за 2025-й;
- приблизно 1,5 тисячі за три місяці 2026-го.
"В основному це консультативні послуги. Люди звертаються за необхідною їм інформацією як по соцвиплатах, гарантії, пільги і так далі. Звертаються демобілізовані з війська, звертаються ветерани, які по різних причинах перебувають в місті Полтава, як і відпустки, так і лікування",— сказав Олександр Потоцький.
Загалом у Ветеранському центрі допомагають із оформленням документів, зокрема, про пільги із отриманням виплат, лікуванням, реабілітацією, протезуванням, психологічною підтримкою, влаштуванням, кар'єрою та бізнесом, житлом, освітою, також підтримка родин полеглих, тощо.
